Termeni și condiții de livrare

BabyPlants se asigură că intrați în posesia bunurilor cât mai econom și mai rapid posibil!

Livrarea mărfurilor se efectuează în raza or. Chişinău și suburbii, în orașele și satele Republicii Moldova!

Livrarea sau ridicarea comenzii dvs. va fi disponibilă atunci când toate produsele din comandă vor fi în stoc.

În sezonul de primăvară:

• Seminţele se livreaza din februarie până în mai, în ordinea executarii comenzii și în funcţie de disponibilitatea produsului.

• Plantele sunt livrate din martie până în mai, în ordinea executarii comenzii și în funcţie de disponibilitatea produsului.

În timpul sezonului de toamnă:

• Seminţele şi Plantele sunt livrate din septembrie până în noiembrie, în ordinea executarii comenzii şi în funcţie de disponibilitatea produsului. O zi bună!

După verificarea produselor comandate la depozitul nostru, managerul va contacta pentru a confirma comanda dvs. și totodata de-a specifica ora, data și destinația livrării.

De asemenea aveți posibilitatea ridicării gratuite a produselor în Depozitul central BabyPlants din mun. Chișinău, Strada Ioana Radu 21, daca produsele pe care le-ați comandat sunt pe stoc în Magazin.

Livrarea se efectuează numai pentru produsele incluse în comandă.

Termenul de livrare depinde de disponibilitatea stocului produselor comandate și de timpul necesar pentru prelucrarea comenzii, negociat cu Cumpărătorul la momentul confirmării comenzii, de asemenea se poate prelungi în cazuri excepționale, neimputabile sau neatribuibile babyplants.md, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile etc.

Asigurăm livrarea produsului până la scara blocului sau până la poartă. Serviciul de livrare nu include ridicarea lor la etaj. De asemenea curierul nu se ocupă de montarea, demontarea și instalarea produsului livrat.

În momentul livrării, produsul este transmis clientului sau persoanei denumite în calitate de destinatar al comenzii. Dacă persoana este incapabilă să obțină produsul, care trebuie să fie achitat în numerar, produsul se transmite persoanei care este gata să dea detalii cu privire la comandă și să achite complet comanda curierului.

Constatările referitoare la integritatea fizică a coletelor se fac în prezența curierului. La finalizare se confirmă livrarea. Daca livrarea este acceptată cu semnătura de primire, orice reclamație ulterioară privind integritatea produselor nu mai poate fi luată în considerare.

Aveți grijă să primiți și să păstrați bonul de plată precum și ambalajul cu toate etichetele intacte!

Dacă comanda pe care ați solicitat-o a ajuns la dvs., produsele sunt corespunzătoare cerințelor dar din motive personale nu le procurați, va fi necesar să achitați cheltuielile de transport. De aceea, înainte de a efectua comanda, asigurați-vă că ați ales exact modelul pe care doriți să îl cumpărați.

Retur

Clientul este în drept să se refuze de produsele comandate oricând din momentul efectuării comenzii până la primirea acestora sau să solicite schimbul produselor în termen de 14 zile de la achiziționare, conform Legii nr.105 din 13 martie 2003 privind protecția consumatorilor.

Produsele nu sunt supuse returnării sau schimbului în următoarele cazuri:

• Dacă din momentul achiziționării a expirat termenul de 14 zile
• Dacă din momentul achiziționării nu a expirat termenul de 14 zile, dar produsul a fost folosit, ambalajul sau produsul este deteriorat, lipsesc documentele ce confirmă achiziția produsului
• Produsul face parte din lista produselor ce nu se supun returnării sau schimbului, conform, Anexei „Lista produselor nealimentare de calitate corespunzătoare ce nu pot fi înlocuite cu un produs similar” a Legii nr.105 din 13 martie 2003 privind protecția consumatorilor

Returnării și schimbului se supun doar produsele ce nu au fost folosite și nu au semne de montare, deteriorări mecanice cum sunt: rosături, știrbire, fisurare, zgârieturi etc.

În setul produselor trebuie să fie păstrate toate elementele, documentele originale ce confirmă faptul achiziționării acestuia.

În cazul încălcării unuia din punctele menționate mai sus, oferă dreptul Administrației de a refuza returnarea sau schimbarea produsului.

Rambursarea sumei produsului, condițiile și termenii de rambursare se efectuează conform legislației Republicii Moldova.

Vă rugăm să completați formularul de Retur.